Servicemitarbeiter/in im Zugbegleitdienst

Verantwortungsbereich/Tätigkeiten:

• Service für unsere Fahrgäste
• Fahrscheinverkauf, -kontrolle und –prüfung
• Fahrplanauskünfte und allgemeine Auskünfte
• Serviceeinsatz bei Sonderfahrten und Veranstaltungen
• Mitarbeit bei Qualitätserhebungen
• Weitergabe wichtiger Informationen an unsere Fahrgäste (Durchsagen im Zug)

Anforderungen:

• Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann/frau
• Sie besitzen eine hohe Service- und Kundenorientierung
• Sie haben bereits erste Erfahrungen im Verkehrsbereich (Kundenservice) oder andere Servicebereichen
• Sie konnten erste Kenntnisse mit den Tarifen des Nahverkehrverbundes Westfalen-Lippe sammeln
• Sie sind teamfähig
• Sie haben Kenntnisse in der Verkehrsgeographie
• Guter Ausdruck in Wort und Schrift

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